物业管理联系着千家万户，事关居民生活的幸福感。为做好物业服务领域专项整治工作，解决居民急难愁盼问题，4月28日，三亚市天涯区住建局组织开展物业行业党委志愿服务活动，邀请物业领域专家队伍先后前往三亚市天涯区保利栖麓小区、凤凰水城小区，排查物业服务隐患堵点，为物业服务查漏补缺、补齐短板，指导物业企业提升服务品质。

此次志愿者队伍由长期从事物业行业的专业人员构成，针对居民投诉量大的问题，志愿者队伍分成安全组、设备组、环境组和综合组四个小组，分别深入小区道路、地库、机房、门岗等地，通过实地查看、查阅材料、现场询问等方式，逐一核实投诉情况，排查隐患问题。

对于实地走访中发现的小区垃圾未分类、电梯故障率高、消防设施设备不完善等问题，三亚市天涯区住建局立即组织志愿者专家队伍及物业企业负责人召开座谈会，指出具体问题和整改措施，要求物业企业立行立改。

“公共区域属于业主，物业企业一定要服务于业主。要针对问题拿出整改方案，并征求业主意见，避免事与愿违。”三亚市天涯区住建局党组成员周正汉在座谈会上强调，此次活动旨在维护业主合法权益，要把群众满意度作为根本标准，以群众的获得感检验集中整治成效。

海南省物业专家库专家王东升表示：“我们结合业主反映强烈的问题，重点核查这些问题的真实性和整改情况，以及它的整改措施是否合理，从而推进整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题专项行动。”

据悉，三亚市天涯区住建局将持续对住宅小区物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题进行全面排查，对举报的问题线索进行重点核查，及时督促整改，对拒不整改或整改到期后仍整改不到位的依法查处。