春节期间，为充分满足群众的公安政务办事需求，海口公安交管、户政窗口“不打烊”，畅通业务办理绿色通道，实行“急事急办、特事特办”，出入境管理部门提供“急事急办”申请服务，以温暖、高效、贴心的窗口服务，增强群众的幸福感和获得感。

海口公安交管、户政和出入境部门提前谋划，推出系列便民举措。各人口和出入境管理服务中心全天候开放，全面受理户口、身份证业务，并针对返乡人员及特殊群体开通“绿色通道”，提供预约办理、延时服务等特色机制。海口公安交警在灵山综合服务中心及5个大队交管服务站设立公安交管紧急业务窗口，同时交管网办服务“不打烊”，市民可通过“交管12123”APP线上申请网办业务，随时办理事故视频快速处理业务。

1月30日（大年初二），龙华分局人口和出入境管理服务中心接到林大爷打来的求助电话。原来，林大爷是位外地户口的候鸟老人，每年都到海南过冬，春节期间发现身份证丢失，导致出行不便，希望可以异地办理身份证。得知情况后，工作人员向林大爷详细介绍了政策和工作流程，并在当天就受理了林大爷的身份证补办申请。林大爷笑着竖起大拇指说：“工作人员的服务既专业又暖心。”

“春节不打烊”，不仅是一项便民举措，更是践行以人民为中心发展思想的具体体现，展现了公安机关的责任担当和服务意识。海口市公安局有关负责人表示，将继续深化改革创新，优化服务举措，推动政务服务更加智能化、人性化，不断提升服务市民群众的温度与效率。

据统计，春节期间全市交管、户政、出入境便民窗口服务群众零距离，累计办理车驾管业务67笔，户口、身份证、出入境业务现场受理319笔，不见面审批954笔，自助区办理业务256笔，业务咨询678人次，有效解决群众在公安政务方面的“急难愁盼”问题。