10月28日，全球最大单体免税商店——中免（海口）国际免税城运营已有两年。据海口海关统计，两年来（2022年10月28日至2024年10月28日），中免（海口）国际免税城离岛免税购物总金额127亿元、购物件数1414万件、购物人数239万人次。

“在海关的支持下，我们不断调整优化经营模式，免税城正成为海口西海岸片区离岛免税购物一张靓丽的‘新名片’。”中免（海口）国际免税城销售部副总监陈远说。

海口港海关切实履行免税城监管职责，通过合理调配人力资源、密切关企合作等措施，逐步探索、建立起完善的监管体系，落实视频监控、店面巡查、出入库实货验核以及月季度盘点等日常监管。在确保企业合规经营的同时，主动靠前服务，积极回应免税城经营过程中的海关监管问题，解决企业实际困难，保障免税城高效运营。

“两年来，我们逐步探索应用科技监管手段，‘线上+线下’开展好免税城的监管工作，7×24小时不间断做好监管和保障服务。”海口海关所属海口港海关副关长钟声扬说。

此外，海关建立起与免税企业的定期交流机制，共同研究推动离岛免税销售回暖的措施，督促企业严格防范内部员工参与“套代购”走私违法行为，有效维护免税城正常销售秩序。

下一步，海口海关将继续加强制度集成创新，持续探索监管服务模式优化，为离岛免税产业发展保驾护航。