受大雾天气影响，琼州海峡水域能见度低于船舶安全航行标准，于1月30日23时35分起停航，春运出行的司机和旅客在海口新海港区停车场和客运枢纽候船室待渡过海。为解决待渡司机和旅客实际就餐问题，港口于1月31日7时组织人员在客运枢纽候船室、待渡车场、小车安检口等点位发放面包、饼干、矿泉水等暖心物资，送去温暖和关爱。

此外，还通过增设人员全天候开展港区卫生保洁、在港区内外投放移动公厕、在停车楼和枢纽设置咨询处、在客运枢纽和待渡车场增设姜糖水饮用点等措施，为待渡的司机和旅客提供便利服务。

据悉，琼州海峡于1月31日8时40分恢复通航，截至18时琼州海峡两岸四港（海口秀英港、新海港，广东海安新港、徐闻港）已运输车辆约1.2万辆次、旅客约5.4万人次。