1月19日，海南省旅游协会向全省旅游企业及从业人员发出倡议，营造海南旅游市场良好氛围。旨在提升我省旅游行业整体服务质量，给广大市民游客营造安心、放心、舒心的旅游消费环境，推动我省旅游行业可持续健康发展。

倡议提出，要遵纪守法，规范运营。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国旅游法》等法律法规，合法合规经营，积极配合旅文主管部门及有关行政执法部门监督和管理并自觉接受有关行业监督管理。

同时，要文明旅游，正面引导。积极开展或引导游客参加有益身心健康和符合社会主义核心价值观的活动，坚持文明服务、微笑迎宾、热情待客，积极争创文明旅游示范单位。加大文明旅游宣传力度，抵制不健康、不文明的旅游消费行为，强化旅游消费监督力度，积极争做文明旅游的推动者，用社会公众监督力量促进文明旅游良好风尚形成。

全省旅游企业及从业人员要坚持诚信经营，不短斤少两，不哄抬物价。不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。不向旅游者兜售物品、低俗恶搞讲解。不挂靠经营、违规承包、非法转让或变相转让经营许可证。不使用不具备旅游营运资质的车辆，不搞地域歧视，自觉维护旅游市场秩序和游客的合法权益。以实际行动践行热情好客，提供优质、便捷、贴心服务，树立重信誉、守信用、讲诚信良好形象。

恪守公正廉洁、公平竞争原则，不坑蒙拐骗，不投机钻营，杜绝弄虚作假、恶意竞争、商业欺诈、商业贿赂等不道德经营行为。互尊互助，加强合作与交流，协商和应对市场竞争的对策、提高行业服务水准，推动信用体系建设，自觉维护行业团结、形象和利益。

倡议内容强调，要树牢安全红线意识，完善安全管理制度和应急处置预案，推动安全生产责任落实，积极开展自查自纠，切实提高风险隐患排查整改质量。加大员工安全培训力度，定期开展应急演练，完善应急救护措施，提升安全管理水平和安全事故应急处置能力。引导游客遵守安全提示和规则，通过技术手段有效约束游客行为，避免不安全行为造成意外事故。

此外，还要加强品牌建设，深入挖掘海南旅游优势，积极创新开展旅游营销，通过策划节庆活动和主题赛事等，进一步拓展海南旅游消费空间。主动对标先进，学习借鉴典型经验做法，并加以宣传推广。对客服务过程中要自觉维护海南旅游业良好形象和声誉，坚决抵制有意造谣、诋毁、抹黑等有损海南旅游形象的不良言行，做海南旅游形象的守护者。

海南旅游协会相关负责人表示，春节假期旅游高峰将至，全省旅游企业及从业人员要围绕打造“一中心、三天堂、一高地”的发展目标，认真贯彻“游客为本、服务至诚”的旅游行业核心价值观，坚持全心全意为游客服务的宗旨，敬业、勤业、乐业，主动担当，勠力同心，致力于打通服务游客的“最后一公里”，守护好海南旅游金字招牌。