近日，澄迈法院运用在线调解平台成功调解一起交通事故纠纷案件，促使相隔千里的两名当事人通过 “云端”，“握手”言和，减轻了当事人的诉累，提高了司法效率。

据了解，2021年5月16日，原告莫某骑电动自行车途经澄迈县金江镇文化北路某小区路段，因被告李某驾驶机动车时操作失误撞上莫某，造成两车不同程度损坏，莫某受伤。

经澄迈交警大队认定，李某负事故全部责任，莫某无责。莫某治疗共花费1000余元，但双方在医疗费、误工费等赔偿问题上未能达成一致意见，产生纠纷，莫某遂诉至澄迈法院。

经当事人同意，澄迈法院将该案件转为诉前调解，因莫某有急事需到外地处理，为减轻双方当事人的诉累及减少疫情期间人员流动、集聚等情况，调解员在认真查看交通事故责任认定书，并充分听取当事人意见后，利用“道交一体化”平台进行线上调解。

了解到李某拒绝赔偿的原因是莫某主张的赔偿金额过高，调解员耐心做双方工作，释法析理，经协商，双方达成由李某一次性赔偿莫某2000元的调解协议，该案得以圆满解决。