南海网、南海网客户端三亚10月6日消息(南海网记者 刘丽萍)“在三亚下飞机被黑车司机骗了怎么办?”10月5日，网友“龙珠TV夏娜酱”在微博发文投诉，初来三亚旅游，竟遇到“黑车”司机，不但被骗入住环境较差的酒店，且被强制消费海上一日游项目。

　　10月6日，南海网记者了解到，该游客的微博诉求引起三亚方面高度关注，三亚市旅游委、三亚市旅游警察支队立即介入协调处理，贴心的服务、圆满的解决方式获得该游客的点赞好评。

　　微博“吐槽”坑爹三亚之旅

　　近日，一名叫“龙珠TV夏娜酱”的网友在微博发文投诉，“在三亚下机被黑车司机骗了怎么办?司机把我们接到三亚湾以(每晚)280元的住宿费住5天，然后又骗我们去海上游艇一日游，被各种强制消费，别人100就上来了还有水上摩托，我们什么都没有。”

　　微博还反映，“进去之后鱼食60元必须买+150元才能上船的二层三层变相强制消费，他告知我们的景点门票价格都比外面要贵2倍以上，然后他们内部拿回扣，希望有关部门能速度帮助我解决此事。”

　　最后，网友@了三亚旅游协会及三亚旅游官方网，希望得到部门的协调处理。该微博被网友转发，并引起了三亚方面的高度关注。

　　网友微博投诉截图。网友供图　

　　三亚多部门积极协调处理 网友点赞温馨服务

　　10月6日，南海网记者采访了解到，三亚旅游质监局的工作人员第一时间联系上网友，沟通了解情况，为了更好的解决问题，又由三亚旅游警察支队介入调查。

　　据介绍，值班民警王洪博、周高嵘立即联系发贴投诉的江苏籍游客李女士，详细了解游客诉求，电话得知李女士是通过网上预定的接机司机，司机自称叫徐徐。李女士经司机介绍于2016年10月4日入住三亚左岸海景度假公寓，每日住宿费用为280元，预定住五天，要求五天房费于4日一次性缴齐，共计1400元。

　　另外，司机又介绍了第二天的海上一日游项目，报名费为398元/人，两人共支付了796元给司机。5日早上，李女士通过电话联系司机反映入住房间环境不好，想退掉剩余的4天房间，但司机以交款不能退房为由不给退房，且介绍的海上一日游说是398元所有项目全包，但上船后另有其他消费项目。

　　网友微博点赞三亚旅游警察支队。网友供图

　　了解情况后，民警首先来到三亚左岸海景度假公寓，并与该公寓管理人员积极协调，管理人员最终同意退回游客剩余房款1120元。退房后，民警又亲自驾车送游客找了家快捷酒店入住。

　　针对游客反映的海上项目“强制消费”一事，民警又与司机联系了解。10月6日上午，民警联系到该司机跟游艇公司交涉，司机已将游客游玩费用796退还游客。截至目前，游客提出的两个诉求均已妥善处理。

　　6日下午，南海网记者看到网友“龙珠TV夏娜酱”微博发文感谢介入协调的值班民警，并称“时间完美解决，三亚旅游警察办事效率可棒啦，又可以愉快的玩耍了。”记者试图通过微博联系上当事人李女士了解情况，但截至记者发稿，均未得到回应。

　　据悉，对于游客反映的“黑车”情况，三亚市相关部门将继续展开调查，一经查实将从严处理。