口租车自驾游，您最担心的是什么？一位在海口租车公司从业10年的网友总结出海口租车自驾游客户最担心的3大问题：租车违章押金能还及时退还、海口租车是否有价格欺诈。

一、电子警察违章押金满45天不退还怎么办？

        还车时，海口租车公司都会暂扣1000－2000元，作为电子警察违章押金，满45天存到客户银行卡号上，并电话通知。如果海口租车公司不退款，怎么办？建议：到大公司相对可靠性高一些，不找规模太小的租车公司、不找最新成立的租车公司、还车时保留1份租车合同或押金条、保存租车公司联系方式。只要做到这些，基本可以放心的了。

        如果租车公司真的懒着不退，怎么办？凭你手上的《租车合同》，拨打工商部门投诉电话12315，租赁公司除了分文不少退还押金，摊上商业欺诈或同合诈骗罪，那可就吃不了兜着走了。

二、租金和押金之外，会不会突然额外增加费用？

        首先，须在预订时，明确问清楚，租了租金和押金，是否还有别的费用。如果没问明确，租车公司可能在还车时，突然增加额外收费项目，比如：卫生清洁费、保险费、服务费、油费差额，加班费等。业内人士大都知道，一般并不存在这些杂费。这里值得我特别说明的是保险费，有行业规定，不管车辆是否租出去，汽车租赁公司都得提前按年购买保险。所以，让客户承担保险费用，这做法也是不太地道的。

三、预订没交定金，会保证有车吗？

    有保证的。最早在2005年以前，海口租车业刚起步的阶段，预订租车须提前1天的租金为定金，之后考虑到客户的顾虑，海南租车公司基本都取消了预付定金的做法。